Нивас 5 · Сервиз за климатици в София
Контакти и заявка за сервиз
Посещения се заявяват само чрез онлайн заявката – отнема около 2 минути. Преглеждаме заявките обикновено в същия работен ден и се свързваме с Вас, за да уговорим посещение.
Имате въпрос преди заявката? Асистентът отговаря веднага – за услуги, цени и проблеми с климатика.
- Преглед в същия работен ден
- Посещение до 1–3 работни дни
- Номер и проследяване на заявката
- Цяла София – всички райони и квартали
🇬🇧 Need AC service in English? Use our English request form →
Как протича една заявка
Четири стъпки от заявката до готовия ремонт.
Увеличи- 1
Подаване на заявка
Попълвате формата по-долу. Веднага получавате номер на заявката и имейл с потвърждение.
около 2 минути - 2
Потвърждение и уговорка
Преглеждаме заявката, обаждаме Ви се и предлагаме удобни часове.
обикновено същия работен ден - 3
Посещение и диагностика
Техник идва на адреса, установява причината и Ви обяснява какво е нужно.
до 1–3 работни дни - 4
Гарантирано качество
Извършваме услугата и проверяваме дали климатикът работи нормално.
Какво казват клиентите
Реални отзиви в Google от хора, които вече са ни се доверили.
Заявка за сервиз
Изберете услуга, опишете климатика и оставете телефон за връзка.
- Около 2 минути
- Без регистрация
- Можете да добавите снимки
Попълнените данни са възстановени. Снимките и видеата трябва да се добавят отново.
- 1 Услуга
- 2 Климатик
- 3 Контакт
Как можем да помогнем?
Отнема само 2 минути — веднага получавате номер на заявката, имейл с потвърждение и линк за проследяване.
Заявките обикновено се преглеждат в същия работен ден, а посещението е в рамките на 1–3 работни дни след приемането.
Диагностика (технически преглед) на климатика
Техникът преглежда цялостното състояние на климатика и установява причината за проблема. Ако е нужен ремонт, той се предлага и се извършва веднага на място — с ясна цена и условия, без второ посещение. Ако случаят изисква специализиран сервиз на марката, ще Ви насочим накъде.
Диагностика на климатик до 14 000 BTU — от 40 €
Цената зависи от мощността — по-големите климатици струват повече. Пълна ценова листа: цени за сервиз на климатици.
Какъв е проблемът?
Маркирайте един или най-много два проблема, които най-точно го описват.
В следващата стъпка ще уточним повече за климатика.
Ако не успеем да започнем работа на адреса в рамките на 24 часа, спешната услуга не се начислява — заплащате само редовната цена за извършената работа.
Работно време: понеделник–петък 9:00–18:00 ч., събота 10:00–17:00 ч. Неделя е почивен ден.
Годишна поддръжка на климатик
Подходяща е за климатик, който работи нормално, не е силно замърсен и обикновено се почиства професионално всяка година или веднъж на две години.
Профилактика на климатик до 14 000 BTU — от 50 € годишно
Цената зависи от мощността — по-големите климатици струват повече. Пълна ценова листа: цени за сервиз на климатици.
- Почистване и обработка на вътрешното тяло
- Проверка на климатика — дренаж, въздушен дебит, фреон, компресор и външно тяло
- При нужда — дозареждане с фреон, само след измерване и Ваше одобрение (не включва почистване на външното тяло; техникът може да предложи и това като отделна услуга по цената от ценовата листа)
Обхваща всички необходими действия, за да работи климатикът оптимално още една година. Профилактиката е превенция, а не решение на вече съществуващ проблем.
Кога последно климатикът е почистван професионално?
Има ли в жилището домашни любимци? (по избор)
Космите и финият прах, особено при котки, могат да доведат до по-бързо натрупване на замърсяване във вътрешността на климатика. Снимката в следващата стъпка ще ни помогне да преценим по-подходящата услуга.
Препоръчваме основно почистване
При климатик, който не е почистван от години, стандартната профилактика почиства филтрите и изпарителя, но не достига турбината, където се събира по-голямата част от замърсяването. Основното почистване включва разглобяване и измиване — резултатът е чист въздух и възстановена въздушна струя.
Основно почистване на климатик — от 145 €
Основно почистване — с разглобяване и измиване
Премиум услуга за пълно възстановяване на климатика — единственото решение, което напълно премахва упорита миризма и връща оригиналния въздушен дебит и ефективността му. За разлика от профилактиката, не е ежегодна услуга — препоръчва се само при климатик с натрупани замърсявания, който не е поддържан редовно.
Подходящо за климатици, които не са почиствани от години, имат неприятна миризма, замърсена турбина, видими натрупвания или следи от никотин и мазнини.
Основно почистване на климатик — от 145 €
Цената зависи от мощността — по-големите климатици струват повече. Пълна ценова листа: цени за сервиз на климатици.
- Разглобяване и измиване на вътрешното тяло — топлообменник и турбина
- Обработка с почистващ препарат, вода под налягане и дезинфекция срещу мухъл
- Включва проверките от профилактиката — фреон и работа на компресора
- По преценка на техника — почистване на външното тяло или дозареждане с фреон, като допълнителна услуга по цената от ценовата листа
Дали услугата е подходяща и колко ще струва, ще потвърдим след преглед на снимката и модела в следващата стъпка.
Зареждане с хладилен агент
Зареждането с фреон не е самостоятелна услуга — винаги започва с диагностика, която открива причината (изтичане, запушване или повредена връзка) и я коригира при нужда, преди дозареждане с фреон.
Първо установяваме причината на място и Ви информираме за възможностите и крайната цена.
Диагностика на климатик до 14 000 BTU — от 40 €
Цената зависи от мощността — по-големите климатици струват повече. Пълна ценова листа: цени за сервиз на климатици.
Хладилен агент — 16 € за 100 г, за всички видове фреон
Нужното количество и видът фреон се определят след проверка на налягането и дебита на топлообменника — по стикера на външното тяло или в нашата база данни, ако стикерът липсва или е нечетлив.
Кое описва климатика в момента?
Коя услуга Ви е нужна?
Опишете с поне едно изречение, за да разберем какво Ви трябва.
Нивас 5 не приема самостоятелни заявки за монтаж, преместване или корекции по монтажа.
Ако при диагностика или профилактика се установи, че са подходящи допълнителни действия, техникът ще Ви информира на място.
За монтаж потърсете фирма, която предлага тази услуга.
Информация за климатика
Информацията и снимките ни помагат да преценим по-точно услугата още преди да се свържем с Вас.
Снимките се използват само за предварителен преглед на заявката.
Отбелязали сте, че искате и зареждане с хладилен агент. Първо се извършва диагностика.
Какъв е проблемът с представителния климатик?
Отбележете всичко, което важи.
Кога последно този представителен климатик е почистван професионално?
Има ли в жилището домашни любимци? (по избор)
При това състояние е възможно да препоръчаме основно почистване. Крайната приложимост се потвърждава след преглед.
Ако не успеем да започнем работа на адреса в рамките на 24 часа, спешната услуга не се начислява — заплащате само редовната цена за извършената работа.
Работно време: понеделник–петък 9:00–18:00 ч., събота 10:00–17:00 ч. Неделя е почивен ден.
Какво описахте
Ще се свържем с Вас, за да уточним какво точно е нужно. Данните за климатика по-долу не са задължителни — попълнете само каквото знаете.
По-долу опишете един представителен климатик. Броят и услугата за останалите (ако има) се посочват накрая.
Общо колко климатика ще обслужваме?
Броят определя колко време ще отнеме посещението, затова ни трябва точен. Ако не всички се нуждаят от една и съща услуга, ще посочите нужното за всеки по-долу.
При повече от 10 климатика въведете 10 и напишете точния брой в полето „Допълнителна информация“ по-горе.
Каква услуга е нужна за климатик №2?
Каква услуга е нужна за климатик №3?
Каква услуга е нужна за останалите климатици?
Ориентировъчно е — точните подробности за всеки климатик уточняваме по телефона.
Какво е нужно, за да може да се работи по климатика
Техникът застава на малка стълба под климатика, затова под уреда трябва да има свободно място за нея.
Климатик над легло не може да бъде почистен. Матракът не държи стълба и горният край на тялото не се вижда — това е въпрос на безопасност, не на предпочитание. Ако климатикът е над легло, преместете леглото преди посещението или ни пишете, за да преценим заедно.
Моля, преместете предварително шкаф, телевизор, бюро с компютър, диван, саксии и етажерки под климатика. Ако ги местим при идването си, това отнема от времето за самата услуга.
Пълния списък какво да подготвите ще получите след изпращане на заявката — в имейла и на страницата за проследяване.
Автоматично разпознаване на марка, модел и мощност по избор
Снимайте или качете ясна снимка на табелката на вътрешното тяло. Ще разчетем данните и ще Ви предложим да попълним полетата автоматично.
Ако табелката е на трудно място — високо, зад тялото или притисната до стената — спокойно продължете без нея. Марката се въвежда и ръчно, а каквото липсва, ще уточним по телефона.
Къде да намерите табелката или модела?
Табелката най-често е от дясната страна или отдолу на вътрешното тяло.
При някои модели данните са релефни в пластмасата.
Снимка до 30 MB. Поддържаните формати се проверяват при изпращане.
Файлът е избран и ще бъде проверен при изпращане.
Снимката е готова за автоматично разпознаване.
Снимката трябва да бъде избрана отново — файловете не се запазват в браузъра.
След като добавите снимка на табелката, можем да опитаме автоматично да разпознаем марката, модела и мощността. Винаги можете да коригирате данните ръчно.
Разчитаме табелката…
Разпознахме от снимката:
Марката не съвпадна със списъка — изберете я ръчно по-долу.
или въведете данните ръчно
Няма съвпадение в списъка.
Изберете марка от списъка или отбележете една от възможностите отдолу.
Ако не сте сигурни, изберете „Не знам“.
Не е необходимо да знаете точната възраст. Ако не сте сигурни, оставете „Не знам“.
Снимка на вътрешното тяло — препоръчителна: помага ни да преценим предварително дали можем да продължим с избраната услуга. Спестява Ви време и ангажимент за посещение, а на нас — време, ако на място се окаже, че не можем да помогнем.
Снимайте вътрешното тяло от разстояние (по избор)
Нека в кадъра се вижда целият климатик и малка част от пространството около него. Това ни помага да преценим състоянието и достъпа до уреда.
Кадърът показва и какво има под климатика — от това зависи дали техникът ще може да застане на стълба.
Как да изглежда снимката на вътрешното тяло?
Снимка до 30 MB. Поддържаните формати се проверяват при изпращане.
Файлът е избран и ще бъде проверен при изпращане.
Ако точно сега не можете да я направите — климатикът е на друг адрес, изключен е или е трудно достъпен — продължете без нея.
Отбелязано. Заявката може да бъде изпратена без снимката; ако е необходима по-късно, сервизният екип ще се свърже с Вас.
Снимката трябва да бъде избрана отново — файловете не се запазват в браузъра.
Покажете проблема, ако можете
По желание добавете до 5 снимки или едно кратко видео. Това е полезно при мигащи индикатори, код за грешка, необичаен шум или друг видим проблем.
Видеото може да бъде до 60 секунди. При шум снимайте за 10–30 секунди в тиха стая. При грешка или мигащи индикатори насочете камерата към вътрешното тяло.
Контакти и адрес
Въведете точен адрес и данни за контакт. След като прегледаме заявката, ще се свържем с Вас и ще предложим възможни часове за посещение.
Попълнените данни се запазват временно само в този браузър, за да не се загубят при прекъсване на попълването.
Данни за контакт
Ще Ви изпратим потвърждение и личен линк за проследяване на заявката.
Адрес
Няма съвпадение в списъка — можете да напишете квартала сами.
Изберете от списъка или напишете квартала, ако не го намирате.
Има ли достъп до външното тяло? задължително
Външното тяло е монтирано навън — на балкон, фасада, покрив, таван или в двор. Техникът трябва да стигне до него.
Моля, осигурете ключ или разрешение преди деня на посещението.
Моля, проверете къде е външното тяло преди посещението — техникът ще Ви попита първо за него.
Без достъп до външното тяло диагностика не може да бъде направена — там са компресорът и налягането на системата. Посещението ще трябва да се отложи.
Външното тяло се проверява и измерва — налягане, консумация на компресора, работа на вентилатора, закрепване и състояние на стойките — и при нужда външният изпарител се почиства с четка. Без достъп тази част от услугата отпада и остава само вътрешното тяло.
Отбележете, ако важи за Вашия климатик:
Отбелязано. Свалянето на стъклопакета е допълнителна услуга от 40 € и се потвърждава с Вас, преди да започне работата.
Точният адрес ни помага да планираме посещението и да се свържем с Вас, за да уточним часа.
Ако има нещо важно, което не сте посочили по-горе, напишете го тук.
Прегледайте заявката преди изпращане Отворете за подробен преглед
Потвърдете, че не сте робот
Точната цена и обхватът на услугата се потвърждават след преглед на заявката. Вижте актуалните цени на услугите.
Плащането е на място, след като работата е свършена — в брой или с Revolut. Плащане с карта на място (ПОС терминал) не е възможно.
Тук не избирате ден и час. След преглед на заявката ще се свържем с Вас и ще предложим възможни часове.
Не сте сигурни какво да изберете? – след това се върнете към заявката.
Как да ни намерите
Идваме на Вашия адрес навсякъде в София – във всички райони и квартали. Извън София не работим. Сервизът ни е в ж.к. Младост 2.
Сервиз Нивас 5
гр. София 1799ж.к. Младост 2, бл. 279
вх. 1, партер
Повечето услуги се извършват на място при Вас – за посещение е нужна заявка.
Картата се зарежда от Google само когато я отворите – така страницата се отваря по-бързо.
Кога е най-лесно да получите час
През лятото и зимата заявките за аварии са най-много и сроковете за посещение се удължават.
Заявки за аварии на ден по месеци
Приблизителен брой, по данни на сервиза
Често задавани въпроси
Мога ли да заявя посещение по телефона?
Не. Всички посещения се заявяват и планират само чрез онлайн заявката – така имаме всички данни за климатика и проблема още преди да Ви се обадим.
За въпроси преди заявката попитайте чат асистента. Телефонът е само за допълнителни въпроси.
Мога ли да избера ден и час във формата?
Не. След като прегледаме заявката, ще се свържем с Вас и ще предложим възможни часове за посещение.
Колко бързо ще дойдете?
Обикновено в рамките на 1–3 работни дни след като заявката е приета.
Ако е спешно, във формата можете да изберете спешна диагностика до 24 часа (+15 €) – приоритетна обработка и посещение до 24 часа, ако е възможно.
Колко струва диагностиката?
Цената зависи от мощността на климатика – тя се измерва в BTU и е изписана на табелката на климатика.
Всички цени са в ценоразписа.
Как да проследя заявката си?
След изпращане получавате номер на заявката и имейл с линк, от който виждате докъде е стигнала.
Не знам каква услуга ми трябва. Какво да избера?
Изберете „Не съм сигурен каква услуга ми е нужна“ в първата стъпка на формата. Ще отговорите на няколко кратки въпроса и ще Ви насочим.
Можете да попитате и чат асистента – той знае кои услуги предлагаме и кои не.
Климатикът има нужда от сервиз?
Подайте заявка – ще Ви се обадим, за да уговорим час. Въпроси? Чат асистентът отговаря веднага.
Нивас 5 сервиз за климатици ООД · ЕИК 202155955
Заявка за фактура